Как организовать идеальный блогер-тур

Несколько практических советов о том, как сделать поездку для блогеров продуктивной, а всех участников - довольными

О проекте

Год 2017
Клиент VikingLine
Задача Организация блогер-тура
Результат Тщательно спланированное мероприятие, качественный контент, положительные отзывы о бренде

Что сделано:

SMM

Сравнительно недавно, наряду с пресс-туром, известным форматом работы со СМИ, появилась схожая модель взаимодействия с блогерами — блогер-тур. Принцип аналогичный — организованное мероприятие в формате поездки или путешествия. Формат идеально подходит, например, для продвижения туристических продуктов и регионов

Формат блогер-туров хорош тем, что заказчик, в пересчёте на результат, затрачивает меньше, чем при оплате прямой рекламы. Блогеры получают возможность воспользоваться услугой, испытать эмоции и получить впечатления, которые дарит бренд/продукт. А потом рассказать про это подписчикам на правах участников событий.

Несколько советов о том, как сделать качественный блогер-тур:

1. Первичный отбор и лонглист участников

На этом этапе блогеров можно отобрать по сухим цифрам. Для экономии времени используйте системы аналитики типа Livedune, Socialblade, Vlogster и многие другие. Совокупность параметров для выбора может быть разной, в зависимости от ваших задач: количество подписчиков, вовлеченность аудитории (engagement rate), количество реакций на пост/видео/запись, число сохранений, география аудитории, динамика подписчиков и их активности за последние 2-6 месяцев. И многое другое.

2. Анализ контента отобранных блогеров 

Попробуйте оценить стиль подачи материала каждого из выбранных блогеров. Вызывает ли он обратную связь аудитории? Если да, то какую?. Почитайте комментарии, посмотрите, как сам блогер отвечает подписчикам (и отвечает ли). Если среди подписчиков много несовершеннолетних, любителей флуда, а в комментариях сплошной коммерческий спам, то вопрос — а нужен ли вам этот блогер? Кстати, всегда можно запросить дополнительную статистику у самого блогера, если вы сомневаетесь. 

3. Творческое задание

Договаривайтесь обо всём на берегу. Для этого напишите творческое задание, в котором укажите: количество (точно или плюс-минус) постов, видео, отметок, сториз, ссылок (куда), хештегов (каких) вы хотите видеть опубликованными в аккаунте/профиле/на канале блогера. Также описываются: общая тематика, пожелания к подаче материала и основные акценты. ТЗ составляется в электронном виде и пересылается по почте, вместе с приглашением и программой. Сохраняйте его на облаке, чтобы иметь доступ в любой момент.

4. Программа и тайминг

Программу тура с расписанием всех ключевых событий составьте в электронном виде. Отправьте файл лично каждому и загрузите его на облако, сохранив ссылку. И не поленитесь распечатать несколько экземпляров и взять с собой.

В программе фиксируйте только то, в чём вы уверены на момент составления. Если возможны изменения, то укажите на это. Если отдельные пункты программы под вопросом, то замените их общей формулировкой. Например, "подъём по канатной дороге и кормёжка орлов на крыше городской ратуши". Вместо этого — "осмотр городских достопримечательностей".

5. Приглашение участников

Отправьте каждому из отобранных блогеров официальное приглашение с программой и ТЗ с вашими ожиданиями от блогера. К письму желательно приложить список всех, кого вы зовете в эту поездку. Так блогеры смогут найти знакомых и быстрее ответить вам согласием. В письме укажите, до какого числа вы ждёте ответ. Если почты блогера у вас нет, напишите личное сообщение в соцсетях. 

6. Общий чат

Участники могут познакомиться и начать общаться онлайн, ещё до поездки. Вы сможете отвечать на вопросы и информировать блогеров централизовано. Все сэкономят кучу времени. 

В чат продублируйте программу и ТЗ, сообщать об изменениях в статусе поездки или изменениях. В поездке чат пригодится, как способ оперативного уведомления блогеров. Напоминайте там и о текущем тайминге. Люди могут элементарно забыть, во сколько ужин или где встреча на посадку на трансфер.

7. Актуализация

Уточняйте статус поездки, особенно, если переговоры начинались за месяц или раньше. Блогеры элементарно могут получить более интересное предложение или столкнуться с какими-нибудь жизненными обстоятельствами. В случае вопросов или высказывания блогером опасений, отвечайте оперативно. Мало что так успокаивает людей, как моментальная реакция на проблему. В переписке сообщайте, когда вы выйдете на связь в следующий раз. 

Ну и, конечно, не ленитесь уточнять статус у блогеров за день-два до поездки. Форс-мажоры случаются, но у вас хотя бы будет время на аннулирование брони без лишних потерь. А в ряде случаев и вовсе можно успеть найти замену.

8. Интересная фактура

Организаторам пресс-туров хорошо знакомы понятия бэкраундер, факт-лист, пресс-протрет, всевозможные справки и т.д. Эти документы раздают журналистам для погружения в предмет. С блогерами почти то же самое.

Исходя из целей тура, напишите пару материалов, опубликуйте на заточенных под мобильные устройства платформах. Например, telegra.ph. Ссылки отправьте в общий чат — участники прочитают, когда им будет удобно. В статьях нужно рассказать про важное и интересное, что на слух не запомнить, а в чате потеряется. 

Это могут быть подборки интересных и "незатасканных" мест для фотографирования и съёмок (для Instagram- и YouTube-блогеров), интересные факты о продукте и лайфхаки (для всех), технические подробности (если у вас тур на завод или стройку), расписание актуальных и интересных событий в стране/городе и т.д. Обязательно иллюстрируйте, прикладывайте ссылки, видео и точки на карте.

9. Атмосфера поездки

Это половина успеха. Развлечения, приятные бонусы, сюрпризы, захватывающе виды и встречи с интересными людьми. Создавайте впечатления у ваших гостей всему доступными способами. Не бросайте блогеров один на один с вопросами или проблемами, если таковые возникают в ходе поездки. В конце тура обязательно поблагодарите и подарите приятные подарки.

Конечно, атмосфера — это ещё и хорошая компания. Да, среди блогеров почти не бывает интровертов, но не забывайте про п. 2.

10. Впечатляющий отчёт

Во время поездки не ленитесь делать скриншоты сториз и, на всякий случай, постов. Дождитесь выхода всех видео, записей и статей, подсчитайте активность аудитории, соберите все ссылки и снимки экранов. Сделайте отчёт максимально наглядным и визуальным. Расставьте акценты на достижениях, рекордах, выдающейся статистике. После этого с гордостью покажите результат руководству.

Организация блогер-тура — большая и ответственная работа. Прежде чем приниматься, продумайте каждый шаг и рассчитайте своё время. Если ранее вы с такими задачами не работали, то проведение мероприятия стоит доверить профессионалам. Например, Рекламной Группе «Успешные Проекты»

Следующий кейс: